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关于酒店预订小程序的功能浅析

相信很多人都遇到过,在差旅途中经常订不到酒店,特别是旅游高峰期。如果能借助于移动互联网,就可以提前预定好酒店,再也不会担心订不到房了。而酒店预订小程序的出现,恰恰就解决了广大用户的需求,接下来马鞍山小程序开发马鞍山企赢科技就来谈谈,开发酒店预订小程序需要具备哪些功能。


关于酒店预订小程序的功能浅析


  酒店介绍


  当用户打开酒店预订的小程序,第一时间肯定是要了解酒店的情况,客房信息,设施,房价,环境,交通等等,还有酒店的知名度,规模这些基本情况。然后会选择一家方便的,自己觉得靠谱的预定。因此,酒店介绍功能,就能够详细的帮助用户去了解需要预定的酒店详细信息,方便自己选择。


  酒店预订


  用户选择好自己中意的酒店后,接下来就会选择预定,在预定栏目当中,可以随意选择自己需要预定的房间类型,入住人数,入住时间,退房时间,然后绑定身份信息,直接就可以提交订单,并一键支付。这样等用户到达酒店后,就能直接到酒店大堂核实身份入住,再也不用担心房源紧张了。


  酒店导航


  如果用户是到达一个陌生的城市出差,或是对酒店的位置不熟悉,自己在无法直接抵达酒店的情况下,就可以通过小程序当中的导航功能,直接指引用户去往自己所预定的酒店入住。这样的话,用户无论去哪里,都不用担心找不到酒店了,并且根据位置导航,用户也能就近选择酒店预定和入住。


  客房服务


  用户在入住酒店后,基本上都会需要相关客房服务,如订餐,打扫卫生,用品需求等等。通过小程序的客房服务,用户就能直接在其中像酒店发起服务需求,而酒店收到后,就可以直接向用户提供服务。这样用户使用就更方便,对酒店的满意度也会更高,酒店就能因此而获得更多用户好评。


  人才招聘


  任何酒店都需招聘工作人员,经理,厨师,服务员等,这些需要招聘的酒店,就可以在小程序当中发布招聘信息。用户通过小程序,就能看到酒店的招聘信息,这样需要找工作的用户就可以直接在小程序当中提交信息,与酒店约定面试。这样就能大大方便酒店的人员招聘效率,提升服务水平。


  活动中心


  为了激发用户使用小程序的频率和兴趣,就可以在小程序当中加入活动功能板块,在其中举行活动,吸引用户们前来使用小程序,参与活动,赢取奖励。等到用户需要预定房间时,就可以享受一定的优惠,或是可以到酒店来兑换小礼品。这样也能有效提升用户对酒店的忠诚度,增加消费可能性。


  会员中心


  通过会员中心,用户可以管理自己的账户信息,如账号,昵称,密码,电话,地址,支付方式,还可以查看和处理自己的订单,余额,积分,奖品等。有问题可以通过客服向酒店方面反馈或是投诉,这样用户就能随时了解自己账户的情况,真正做到一目了然,而酒店也能更好的管理自己的用户。


  周边介绍


  当用户入住酒店后,小程序就可以向用户提供周边介绍的服务,因为很多用户可能都是从外地过来的,出差或旅游,对酒店周边可能不太了解。这时就可以向用户介绍周边的旅游,交通,美食等,并提供相关的攻略,对于迷茫的用户来说,将会非常实用。这样用户对小程序,对酒店就会更满意。


  总的来说,对于酒店行业而言,开发酒店预定小程序,不仅能够给入住酒店的用户提供更便捷的服务,令用户对酒店的满意度更高。同时借助于小程序,也能提升自身的服务效率和水平,从而节省大量的人力成本。唯有如此,酒店才能在激烈的市场竞争中,获得更多用户青睐,并在竞争中取胜。


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